환불정책

최종 업데이트: 2026년 4월 14일

제1조 (유료 상품 및 결제)

  • StageX는 월정액 PRO 구독 및 크레딧 단위 구매 상품을 제공합니다.
  • 결제는 Paddle을 통해 처리되며, 신용카드 등 지원되는 결제 수단을 이용할 수 있습니다.
  • 구독료는 가입일 기준 매월 자동 청구됩니다.

제2조 (환불 원칙)

전액 환불은 다음 조건에 따라 처리됩니다:

결제 후 14일 이내에 환불을 요청하는 경우 전액 환불이 가능합니다.

결제 후 14일이 경과한 경우, 구독은 취소되나 잔여 기간에 대한 환불은 불가합니다. 취소 시 현재 결제 기간 종료일까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

크레딧 구매의 경우에도 구매 후 14일 이내 환불 신청이 가능합니다.

제3조 (구독 취소)

  • 구독은 대시보드 설정 또는 고객센터를 통해 언제든지 취소할 수 있습니다.
  • 취소 후에도 현재 결제 기간이 종료될 때까지 PRO 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
  • 다음 결제일에는 자동 갱신이 중단됩니다.

제4조 (서비스 장애로 인한 보상)

회사의 귀책 사유로 인한 서비스 장애가 연속 24시간 이상 지속된 경우, 장애 기간에 해당하는 구독료를 크레딧으로 보상합니다. 단, 불가항력(천재지변, 외부 인프라 장애 등)으로 인한 장애는 보상 대상에서 제외됩니다.

제5조 (환불 요청 방법)

환불을 요청하려면 아래로 문의해주세요:

이메일: contact@stagex.kr

필요 정보: 가입 이메일, 결제 확인 내역

처리 기간: 영업일 기준 3~5일

서비스 운영: WECOMMIT Co., Ltd.

문의: contact@stagex.kr